Olá Marcone Girl :) Deseja realizar uma troca ou devolução? Vamos te explicar como funciona!
A cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. E para isso, basta mandar mensagem em nosso suporte no WhatsApp (+55 11 99476-8198).
NOSSA POLÍTICA DE TROCA:
- Prazo: solicitar a troca da peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e sem cheiro;
- Custos de frete: A cliente é responsável pelo custo do frete para envair a peça que será trocada até nosso centro de distribuição, já o custo do frete para o envio do novo produto será por nossa conta.
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:
- Prazo: solicitar a devolução da peça em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;
- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso e sem cheiro, caso ao contrário não podemos seguir com a devolução;
- Custos de frete: A cliente é responsável pelo custo do frete de devolução até nosso centro de distribuição;
- Reembolso: O reembolso será solicitado após a peça chegar em nosso centro de estoque e será realizado da mesma forma que o pagamento original. O prazo do reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento que foi utilizado.
